Оплата, пропуски и возвраты

1. 01

   Стоимость занятий

   Действующие цены на услуги школы плавания «Плыви, Якутск!»:

   Пробное занятиеоднократное посещение

   500 ₽

   Детский абонемент8 занятий

   6 000 ₽

   Взрослый абонемент

   8 занятия в месяц

   6 000 ₽

   Индивидуальное занятиеперсональный тренер

   1 700 ₽
2. 02

   Порядок записи и подтверждения места

   Запись на занятия ведётся по телефону +7 964 415-54-21 или лично у администратора школы. После согласования расписания место в группе бронируется за учеником.

   Место считается подтверждённым после внесения оплаты или аванса. Размер аванса, срок его внесения и порядок закрепления места в группе — [УТОЧНИТЬ]

   Школа оставляет за собой право отказать в записи без объяснения причин при отсутствии мест в выбранной группе, неподходящем уровне подготовки ученика или иных объективных обстоятельствах.

3. 03

   Возможные способы оплаты

   03. Возможные способы оплаты
   Для удобства клиентов школа плавания «Плыви, Якутск!» предусматривает следующие способы оплаты занятий и абонементов:
   Система быстрых платежей (СБП) — оплата через банковское приложение по предоставленному QR-коду или платёжной ссылке.
   Наличные — оплата непосредственно представителю школы.
   Банковская карта — оплата через платёжный терминал.
   Онлайн-оплата на сайте — банковской картой или через СБП после подключения платёжного сервиса.
   Оплата производится по стоимости, указанной на сайте и подтверждённой при записи.
   При проведении расчётов клиенту предоставляется кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. 04

   Подтверждение платежа и выдача чека

   Каждый факт оплаты фиксируется школой. Подтверждением внесения денежных средств служит квитанция, платёжное поручение или иной документ, оформленный в момент оплаты.

   Форма документа, подтверждающего оплату (кассовый чек, бланк строгой отчётности, квитанция), и порядок его получения — [УТОЧНИТЬ]

   Если вы не получили подтверждающий документ или обнаружили расхождение в сумме, сообщите об этом администратору в день оплаты.

5. 05

   Пропуск занятия по болезни

   Если ученик не может прийти на занятие по причине болезни, родителю (законному представителю) или самому ученику необходимо уведомить школу до начала занятия по телефону +7 964 415-54-21 либо через администратора.

   Пропуск без медицинской справки считается проведённым занятием и оплате не подлежит компенсации, так как место за учеником закреплено, а услуга подготовлена к оказанию.

   При наличии медицинской справки пропущенное занятие может быть отработано в установленном порядке (см. раздел 6).

6. 06

   Отработка по медицинской справке

   Пропущенные по болезни занятия отрабатываются в специально выделенный для отработок день при наличии свободных мест в группе и по предварительной записи у администратора.

   Условия отработки:

   • запись на отработку ведётся только после предъявления медицинской справки;
   • дата и время отработки согласовываются со школой;
   • количество отработок ограничено наличием мест в специально выделенный день;
   • срок действия медицинской справки и количество допустимых отработок — [УТОЧНИТЬ]

   Школа вправе отказать в отработке, если в выделенный день нет свободных мест, или перенести её на ближайшую доступную дату.

7. 07

   Отмена или перенос занятия по инициативе школы

   Школа может отменить или перенести занятие по техническим, санитарным, метеорологическим или иным объективным причинам (закрытие бассейна, болезнь тренера, форс-мажор).

   В этом случае школа предлагает ученику один из вариантов:

   • провести отработку в другой день;
   • зачесть занятие в счёт следующего абонемента;
   • оформить возврат денежных средств за неоказанную услугу (см. раздел 8).

   Конкретный порядок уведомления ученика и сроки информирования — [УТОЧНИТЬ]

8. 08

   Отказ от абонемента и возврат денежных средств

   Ученик (законный представитель) вправе в любой момент отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты школе фактически понесённых расходов. Это правило установлено статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

   Возврат осуществляется за вычетом стоимости занятий, которые фактически были проведены к моменту отказа, а также иных документально подтверждённых расходов, понесённых школой в связи с исполнением договора.

   Школа не удерживает штрафы, неустойки или фиксированные суммы сверх фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов.

   Для оформления возврата необходимо направить заявление об отказе от услуг и реквизиты для перечисления денежных средств:

   • по телефону +7 964 415-54-21 для согласования порядка подачи;
   • способ направления заявления (лично, почтой, на электронную почту) — [УТОЧНИТЬ]
   • срок рассмотрения заявления и срок перечисления денежных средств — [УТОЧНИТЬ]
   • способ перечисления возврата (наличными, на банковскую карту, на расчётный счёт) — [УТОЧНИТЬ]
9. 09

   Порядок обращения по вопросам оплаты

   По любым вопросам, связанным с оплатой, начислениями, пропусками, отработками и возвратом денежных средств, обращайтесь к администратору школы плавания «Плыви, Якутск!» по телефону +7 964 415-54-21.

   При обращении, пожалуйста, сообщите:

   • фамилию и имя ученика;
   • название группы или имя тренера;
   • дату и сумму платежа;
   • суть вопроса или претензии.

   Школа рассматривает обращения в разумный срок и даёт ответ по существу. Претензионный порядок и сроки ответа — [УТОЧНИТЬ]

Дата публикации: [23.10.2026]